近日，DHL发布《2024 年全球网购用户趋势报告》首份调查成果，对全球网购用户行为进行了深入洞察。调查结果显示，社交电商发展迅猛，而亚洲则是这一趋势的引领者。值得注意的是，65% 的受访用户强调了在下单前了解物流服务商的重要性。此外，以SHEIN（希音）和Temu（拼多多跨境电商平台）为代表的跨境电商平台以其丰富的商品和优惠的价格在全球大受欢迎，中国跨境电商强劲的增长势头也推动了全球航空货运市场的发展需求。

社交电商成为新风口，物流成影响网购成单重要因素之一

随着社交媒体影响力的日益增长，消费者的网购行为正在发生深刻变革，社交电商正成为电子商务的下一个风口。报告援引数据统计公司Statista 2023年的数据，预计到 2030 年，通过社交媒体平台的销售额将达到 8.5 万亿美元，而2024 年这一数字预估为 7000 亿美元。这意味着六年内将迎来约 12 倍增长，亚洲则是这一趋势的引领者。在中国，53% 的消费者通过社交媒体购物，其中抖音、微信和快手已成为最热门的社交媒体购物平台。

此外，物流的成本、可靠性和时效性业已成为影响电商成单的重要因素。65%的受访用户表示会在下单前关注物流配送商。41% 的消费者会因高昂运费而放弃网购。

中国跨境电商驱动航空货运市场发展

据报告调查，以中国跨境电商SHEIN和 Temu 为代表的跨境电商平台在全球大受欢迎。这些平台不仅可为网购用户提供品类丰富的商品，且能够通过移动端为客户提供无缝衔接的友好体验。

目前，Temu已拥有5100万美国客户，SHEIN的App下载量也已接近1400万。两家企业现已成为Amazon（亚马逊）的强劲对手。在物流方面，除了包机和购买客机腹仓，SHEIN和Temu则采用了与亚马逊和其他电商不同的物流策略。他们不把库存囤海外仓，也不从国内仓分销，而是将产品直接从国内工厂空运到消费者手中。这样不仅可以加快交付时间，同时也让商品价格更具竞争力。

中国跨境电商的迅猛发展也推动了全球航空货运市场的发展。据DHL发布的6月份《航空货运月度报告》，全球航空货运需求同去年最低水平相比增长了 14%，亚太地区货量增长势头最为强劲。跨境电商的持续增长是重要的推动力。其中，中国华南地区电商货量保持稳健发展，东南亚货量增长显著。运力方面，随着电商的蓬勃发展，内地和香港每日出港货运航班超过 300 架次，达到历史新高。