疫情时期送给建行人的“锦旗”

2022-12-16

疫情时期送给建行人的“锦旗”


“感谢你们热心周到的服务,给我帮了大忙!”12月14日早上9点,建行邯郸临漳支行刚刚开始营业,一位年长的韩姓客户就拿着一面鲜艳的写着“悉心指导贴心服务,尽心尽责热情周到”的锦旗送到了临漳支行营业室。



原来,客户韩某经常到临漳建行办理业务。两天前,他来到网点办理社保卡查询取款业务,却忘记卡里存款的去向。经过耐心沟通,查询账户流水,临漳建行员工快速找到客户已存了定期,解决了客户的疑问!客户韩某看到建行员工之间相互配合、热情周到服务,快速高效解决了棘手问题,客户十分感动。

在疫情肆虐的特殊时期,临漳支行对员工坚持“以人为本”关心关爱员工做好疫情防控;对客户始终坚持“以客户为中心”的服务理念不动摇。统筹疫情防控与业务发展两不误,特别是在因感染新冠病毒上岗员工减少一半多的情况下,为了持续给客户提供优质高效的服务,临漳支行领导班子研究决定,整合专柜与邺城支行的“非阳性感染”员工开门营业。尽管开立的窗口不多,但是在岗的员工都能时刻坚持热心真诚的服务态度,贴心细致的给客户提供对公、对私全功能的金融服务,以满足客户不同需求。

“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。收到这面锦旗,临漳支行全体员工在感动之余,也感到了沉甸甸的责任。当前正处特殊时期,临漳支行全体员工必将全力以赴,克服疫情带来的一切困难,持续服务大众民生,贡献建行力量(建行邯郸分行:吝玉如 许校华 李志强)





下一篇:这是最后一篇
上一篇:这是第一篇